Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla NZH Gayrimenkul Turizm İnşaat Mobilya Gıda Mimarlık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Ales Butik" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade-değişim talepleri
Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, banka bilgileri (kart bilgileri saklanmaz, ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir)
İşlem güvenliği: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları
Pazarlama bilgileri: Açık rızanız olması halinde tercih ve davranış bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve müşteri hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, e-arşiv)
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İade, değişim ve şikayet süreçlerinin yönetimi
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızaya bağlı olarak)
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Hukuki taleplerin karşılanması

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarına, ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına, yasal yükümlülükler için yetkili kamu kurumlarına ve mali müşavirlik hizmetleri için iş ortaklarımıza, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir.

Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, e-posta, sosyal medya kanalları, fiziki mağazamız ve benzeri kanallar aracılığıyla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacı ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
KVKK'ya aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

E-posta: info@alesbutik.com.tr
Posta: Yunuseli Mahallesi Recep Tayip Bulvarı, Bak Yapı Prestij Modern Evleri, K blok Z/2, Bursa/Osmangazi
Telefon: 0 850 319 61 40

Başvurularınız, talep niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.