Gizlilik Politikası

Ales Butik olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Toplanan Bilgiler

Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres.
Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, fatura bilgileri, teslimat tercihleri.
Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; SSL şifreli ödeme altyapımız üzerinden bankaya yönlendirilir.
Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar.
Çerez bilgileri: Site deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılır.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, e-arşiv vb.)
Site deneyimini iyileştirmek
İzin vermeniz halinde kampanya ve duyurular göndermek
Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz; oturum çerezleri, kalıcı çerezler ve üçüncü taraf çerezleri kullanır.

Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik gibi sitenin çalışması için gereklidir.
Performans çerezleri: Sitenin kullanımını ölçmek için (Google Analytics vb.).
İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi (dil, beden vb.) hatırlamak için.
Pazarlama çerezleri: Size uygun reklam göstermek için (sadece açık rızanızla).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:

Kargo firmaları (teslimat için sadece gerekli iletişim bilgileri)
Ödeme kuruluşları (PCI-DSS uyumlu güvenli altyapı)
Yasal merciler (yasal zorunluluk halinde)
Hizmet sağlayıcılarımız (mali müşavir, hosting, e-arşiv)

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiraya verilmez.

Veri Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Hesap bilgileri: Üyelik aktif olduğu sürece + 3 yıl
İletişim kayıtları: 2 yıl
Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği)
Pazarlama izni kayıtları: İzin geri alınana kadar

Veri Güvenliği

Web sitemiz SSL (256-bit) sertifikası ile şifrelenmiştir. Sunucularımız güvenlik standartlarına uygun veri merkezlerinde barındırılır. Şifreleriniz hash'li olarak saklanır ve hiçbir çalışan tarafından görülemez.

Haklarınız

KVKK kapsamındaki tüm haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: info@alesbutik.com.tr / 0 850 319 61 40

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde üyelerimize e-posta ile bilgilendirme yapılır.